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FAQ Annulation Commande

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PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

1. Je viens de passer une commande elle n'est pas encore expédiée:

  • Pour un traitement rapide appelez nous aux 01 85 50 00 43.
  • Nous pourrons l'annuler avant sont expédition. 
 

2. Ma commande est déjà expédiée :  

  • Si votre colis se présente refusé le auprès du transporteur.
  • Rendez-vous sur votre Espace Client  onglet Service Après-Ventes et ouvrir une demande de rétraction.

 

3. Ma commande vient d'être livré  :  

  • Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la livraison de votre colis dans le cadre ou le produit n'a pas été utilisé et sans trace d'usure.
  • Le formulaire de rétractation est disponible ici

 

Les modalités d'une annulation vous sont précisées dans les conditions générales de ventes d’Airsoft-Horizon.fr .

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