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FAQ Annulation Commande

FAQ sur vos commandes

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

1. JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE ELLE N'EST PAS ENCORE EXPÉDIÉE:

  • Pour un traitement rapide appelez nous aux 01 85 50 00 43.
  • Nous pourrons l'annuler avant sont expédition. 

2. MA COMMANDE EST DÉJÀ EXPÉDIÉE : 

  • Si votre colis se présente refusé le auprès du transporteur.
  • Rendez-vous sur votre Espace Client  onglet Service Après-Ventes et ouvrir une demande de rétraction.

3. MA COMMANDE VIENT D'ÊTRE LIVRÉ  : 

  • Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la livraison de votre colis dans le cadre ou le produit n'a pas été utilisé et sans trace d'usure.
  • Le formulaire de rétractation est disponible ici

Les modalités d'une annulation vous sont précisées dans les conditions générales de ventes d’Airsoft-Horizon.fr.


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